Όροι Χρήσης Ιστότοπου

1. Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης Ιστότοπου

Καλωσήρθατε στον Ιστότοπο www.pathsofgreece.com (εφεξής “Ιστοσελίδα”, “Ιστότοπος”), η οποία ανήκει και διαχειρίζεται από την Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση «Μονοπάτια της Ελλάδας – Paths of Greece» (εφεξής «Εταιρεία»,”Paths of Greece”, “εμείς”). Παρακαλούμε, προτού επισκεφθείτε ή χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο της Εταιρείας μας, διαβάστε προσεκτικά τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης που ακολουθούν. Κάθε πρόσβαση από μέρους σας στο περιεχόμενο που θα βρείτε στον ιστότοπο της Εταιρείας και κάθε χρήση αυτού υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης. Εφόσον επιλέξετε να επισκεφθείτε ή να κάνετε χρήση του ιστότοπού μας, τεκμαίρεται ότι έχετε διαβάσει, ότι έχετε κατανοήσει και ότι συμφωνείτε απολύτως με τους Όρους Χρήσης του συγκεκριμένου ιστότοπου.

2. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών, χαρτών, λογοτύπων, σχεδιασμού, λογισμικού και κώδικα (εφεξής “Περιεχόμενο”) προστατεύεται από τις περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας διατάξεις και αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Paths of Greece ή τρίτων μερών από τα οποία η Paths of Greece έχει λάβει άδεια χρήσης. Το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου δεν μπορεί να αντιγραφεί, παρά μόνον για μη εμπορική προσωπική χρήση, με κάθε επιφύλαξη όλων των δικαιωμάτων της Εταιρείας, και συνεπώς δεν μπορεί να αντιγραφεί περαιτέρω, να αναπαραχθεί ή να αναδιανεμηθεί με άλλο τρόπο. Αποκτώντας πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε τους ανωτέρω νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

3. Προσωπικά Δεδομένα

Η Εταιρεία ενημερώνει τους ενδιαφερόμενους ότι δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα, εκτός εάν μας τα παράσχετε οικειοθελώς σε φόρμες επικοινωνίας, παραγγελίας ή ενημερωτικού δελτίου (newsletter). Κατά την τοποθέτηση μίας παραγγελίας μέσω του ιστότοπού μας είναι απαραίτητη η γνωστοποίηση από τον χρήστη προσωπικών δεδομένων που θα επιτρέψουν εν συνεχεία στην Εταιρεία μας να επεξεργαστεί την εν λόγω παραγγελία. Οποιαδήποτε συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων θα πραγματοποιείται κατά τρόπο θεμιτό και νόμιμο, βάσει των επιταγών του Νόμου 2472/1997 περί «Προστασίας του Ατόμου από την Επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα», των αποφάσεων και κανονισμών της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η Εταιρεία υπεύθυνα δηλώνει ότι οποιαδήποτε συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων θα πραγματοποιείται αποκλειστικά για σκοπούς που συνδέονται άμεσα με την εξυπηρέτηση των παραγγελιών που πραγματοποιήθηκαν μέσω του ιστότοπού μας, και δεν θα εκτείνεται πέραν του αναγκαίου για αυτό σκοπού. Η Εταιρεία δηλώνει ότι δεν θα διαβιβάσει ή κοινοποιήσει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν αυτό επιτάσσεται από το Νόμο και/ή τις αρμόδιες Αρχές.

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

4. Περιγραφή Υπηρεσιών

Η Εταιρεία μας καταβάλει προσπάθεια να περιγράφει με τον πιο ακριβή και λεπτομερή τρόπο τις διατιθέμενες προς πώληση υπηρεσίες/προϊόντα στον ιστότοπο, με χρήση κειμένου, φωτογραφίας και άλλων μέσων. Σε περίπτωση που δεν σας ικανοποιεί η περιγραφή μιας υπηρεσίας επικοινωνήσετε μαζί μας, προκειμένου να λύσουμε κάθε απορία σας και να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της περιγραφής των υπηρεσιών/προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση θα ισχύει από την εμφάνισή της στον ιστότοπο της Εταιρείας. Οι υπηρεσίες/προϊόντα συμμορφώνονται με την εν ισχύ ευρωπαϊκή νομοθεσία και τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς.

5. Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία μας έχει καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να εμφανίσει με την μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τις παρεχόμενες υπηρεσίες με χρήση φωτογραφιών, περιγραφών και άλλων μέσων. Ωστόσο, ο ιστότοπος αυτός ενδέχεται να περιέχει τυπογραφικά, αριθμητικά και οπτικά σφάλματα. Η εταιρεία μας δεν εγγυάται την ακρίβεια ή πληρότητα των απεικονίσεων και των περιγραφών ή την αξιοπιστία κάθε συμβουλής, γνώμης, δήλωσης ή άλλης πληροφορίας που αναφέρεται ή διατίθεται στον παρόντα ιστότοπο. Η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη σχετικά με την εσφαλμένη χρήση της υπηρεσίας από τον πελάτη. Εάν ο πελάτης είναι επαγγελματίας ή αν οι υπηρεσίες προορίζονται εξ ολοκλήρου ή εν μέρει για επαγγελματικούς σκοπούς, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε συνέπεια απορρέει από τη χρήση των υπηρεσιών στα πλαίσια των επαγγελματικών δραστηριοτήτων του πελάτη, με άμεσο ή με έμμεσο τρόπο και για οποιονδήποτε λόγο. Η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στην αξία των υπηρεσιών.
Η Paths of Greece δεν φέρει ευθύνη για τυχόν λάθη, παραλείψεις ή τεχνικά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας, ούτε για τυχόν ζημία που μπορεί να προκληθεί στους χρήστες από ιούς ή άλλα επιβλαβή στοιχεία. Η χρήση της Ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη.
Ο επισκέπτης της Κοιν.Σ.Επ. Μονοπάτια της Ελλάδας πεζοπορεί με δική του ευθύνη. Καμία ευθύνη δεν φέρει η ιδιοκτησία και η διεύθυνση της Κοιν.Σ.Επ. Μονοπάτια της Ελλάδας για οποιαδήποτε απώλεια, τραυματισμό ή άλλο πρόβλημα τυχόν προκύψει στο χρήστη από την υιοθέτηση των συμβουλών, προτροπών και οδηγιών της Κοιν.Σ.Επ. Μονοπάτια της Ελλάδας. Καμία ευθύνη δεν βαρύνει την Κοιν.Σ.Επ. Μονοπάτια της Ελλάδας για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες που παρουσιάζονται σε αυτό, ούτε για τυχόν βλάβες που μπορεί να προκληθούν από τη χρήση τους.

6. Τιμές Πακέτων

Οι αναγραφόμενες τιμές για όλα τα Οργανωμένα Ταξίδια (Πακέτα) στον ιστότοπο της Paths of Greece είναι ενδεικτικές τιμές λιανικής πώλησης που προσεγγίζουν την τελική τιμή και περιλαμβάνουν όλους τους νόμιμους φόρους (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ όπου εφαρμόζεται σύμφωνα με την ειδική νομοθεσία για τα ταξιδιωτικά πακέτα). Οι υποψήφιοι Ταξιδιώτες ενημερώνονται για τη συνολική τιμή του Πακέτου πριν από την υποβολή του αιτήματος κράτησής τους.

Οι αναγραφόμενες τιμές ισχύουν για το συγκεκριμένο Πακέτο και τις ημερομηνίες κατά τη στιγμή της εμφάνισής τους, ωστόσο, η διαθεσιμότητα των επιμέρους υπηρεσιών (π.χ., καταλύματα, μεταφορές) υπόκειται σε επιβεβαίωση κατά τη διαδικασία της κράτησης. Η τιμή που χρεώνεται στον Ταξιδιώτη είναι η τελική τιμή που αναφέρεται στην έγγραφη Επιβεβαίωση Κράτησης που αποστέλλεται από την Paths of Greece.

Η Paths of Greece διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών των Πακέτων της πριν τη σύναψη της σύμβασης. Ωστόσο, οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση δεν θα επηρεάζει τις κρατήσεις που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί εγγράφως από εμάς, με την επιφύλαξη των ειδικών και περιορισμένων περιπτώσεων αναπροσαρμογής της τιμής μετά τη σύναψη της σύμβασης, όπως αυτές προβλέπονται ρητά στους Όρους Κράτησης και στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η Paths of Greece σας παρέχει τη δυνατότητα, κατά την υποβολή του αιτήματος κράτησής σας, να επιλέξετε τον τύπο του παραστατικού το οποίο επιθυμείτε να εκδοθεί, απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, συμπληρώνοντας τα απαραίτητα στοιχεία (π.χ., ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επωνυμία για έκδοση τιμολογίου). Η συναλλαγή και η σύναψη της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο μετά την αποστολή της γραπτής Επιβεβαίωσης Κράτησης από την Paths of Greece και την εμπρόθεσμη καταβολή της συμφωνημένης προκαταβολής ή/και εξόφλησης.

Οι περιπτώσεις και οι όροι υπό τους οποίους η Paths of Greece δύναται να ακυρώσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση περιγράφονται αναλυτικά στην ενότητα “Ακυρώσεις & Αλλαγές από την Paths of Greece”. Σε περίπτωση ακύρωσης από την Paths of Greece σύμφωνα με τους προβλεπόμενους όρους, τυχόν ποσά που έχουν ήδη εισπραχθεί θα επιστρέφονται στον Ταξιδιώτη.

7. Εκδήλωση ενδιαφέροντος (Inquiry)

Ο Υποψήφιος Ταξιδιώτης  μπορεί να εκδηλώσει το ενδιαφέρον του στην εταιρία μέσω e-mail, παρέχοντας τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας και τις προτιμήσεις του για το ταξίδι (π.χ., επιθυμητό Πακέτο, ημερομηνίες, αριθμός ατόμων) στη σχετική φόρμα ενδιαφέροντος. Μετά την υποβολή του αιτήματος, ο Υποψήφιος Ταξιδιώτης θα λάβει ένα e-mail επιβεβαίωσης παραλαβής του αιτήματός του από την Paths of Greece. Στη συνέχεια, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα και αφού επεξεργαστούμε το αίτημα, θα αποστείλουμε μια αναλυτική Προσφορά που θα περιλαμβάνει την περιγραφή του προτεινόμενου Πακέτου, τη συνολική τιμή, τις περιλαμβανόμενες υπηρεσίες, τους τρόπους πληρωμής και παραπομπή στους πλήρεις Όρους Κράτησης [ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΠΡΟΣ ΟΡΟΥΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ]. Μαζί με την Προσφορά ή πριν τη σύναψη της σύμβασης, θα σας παρασχεθεί και το σχετικό Τυποποιημένο Έντυπο Πληροφοριών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν ο Υποψήφιος Ταξιδιώτης αποδεχθεί την Προσφορά και τους Όρους Κράτησης, και κατόπιν της εμπρόθεσμης καταβολής της απαιτούμενης προκαταβολής (όπως ορίζεται στην Προσφορά και τους Όρους Κράτησης), θα λάβει την τελική Επιβεβαίωση Κράτησης (Booking Confirmation) μέσω e-mail, με την οποία συνάπτεται η σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού μεταξύ του Ταξιδιώτη και της Paths of Greece.

Η Paths of Greece δεν φέρει ευθύνη για τυχόν προβλήματα στην επικοινωνία (π.χ., μη παραλαβή email λόγω λανθασμένης διεύθυνσης που δηλώθηκε από τον χρήστη ή λόγω φίλτρων spam) ούτε για οποιοδήποτε λάθος στην παροχή των ταξιδιωτικών υπηρεσιών του Πακέτου το οποίο οφείλεται σε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες που παρασχέθηκαν από τον Ταξιδιώτη κατά τη διαδικασία εκδήλωσης ενδιαφέροντος ή κράτησης.

8. Ακυρώσεις και Αλλαγές από τον Ταξιδιώτη

Ακύρωση από τον Ταξιδιώτη

Ο Ταξιδιώτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτησή του ανά πάσα στιγμή πριν την έναρξη του Πακέτου, με γραπτή ειδοποίηση προς την Paths of Greece (μέσω email). Σε αυτή την περίπτωση, επιβάλλονται οι ακόλουθες χρεώσεις ακύρωσης (ακυρωτικά), υπολογιζόμενες επί της συνολικής αξίας του Πακέτου και αναφερόμενες εντός της τελικής προσφοράς που αποστέλλετε από την Εταιρία.

Αλλαγές από τον Ταξιδιώτη

Αν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας (π.χ., ημερομηνίες, αριθμός ατόμων), πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς το συντομότερο δυνατό. Οι αλλαγές υπόκεινται στη διαθεσιμότητα και ενδέχεται να επιφέρουν επιπλέον κόστος (διαφορά τιμής ή/και διαχειριστικό τέλος ύψους ανά κράτηση).

9. Ακυρώσεις και Αλλαγές από την Paths of Greece

Σημαντικές Αλλαγές πριν την Έναρξη

Εάν η Paths of Greece υποχρεωθεί να τροποποιήσει σημαντικά κάποιο από τα κύρια χαρακτηριστικά του Πακέτου πριν την έναρξη, θα σας ενημερώσει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Σε αυτή την περίπτωση, έχετε το δικαίωμα εντός εύλογης προθεσμίας που θα σας ορίσουμε:

* Να αποδεχτείτε την τροποποιημένη σύμβαση, ή

* Να καταγγείλετε τη σύμβαση χωρίς ακυρωτικά, οπότε θα σας επιστρέψουμε όλο το ποσό που έχετε καταβάλει εντός 14 ημερών.

* Να αποδεχθείτε ένα εναλλακτικό πακέτο ισοδύναμης ή ανώτερης ποιότητας, εφόσον προσφέρεται από εμάς.

Αν δεν απαντήσετε εντός της προθεσμίας, θεωρείται ότι αποδέχεστε την τροποποίηση.

Ακύρωση από την Paths of Greece πριν την Έναρξη

Η Paths of Greece μπορεί να ακυρώσει το Πακέτο πριν την έναρξη και να σας επιστρέψει πλήρως όλα τα ποσά που έχετε καταβάλει, χωρίς υποχρέωση για επιπλέον αποζημίωση, στις ακόλουθες περιπτώσεις:

* Εάν ο αριθμός των ατόμων που εγγράφηκαν για το Πακέτο είναι μικρότερος από τον ελάχιστο απαιτούμενο αριθμό που ορίζεται στη σύμβαση.

* Εάν η Paths of Greece εμποδίζεται να εκτελέσει τη σύμβαση λόγω ανυπέρβλητων και έκτακτων περιστάσεων και σας ειδοποιήσει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση πριν την έναρξη.

10. Διαθεσιμότητα υπηρεσιών

Οι προσφορές μας στις υπηρεσίες και τις τιμές ισχύουν όσο υπάρχουν στον ιστότοπο και ανάλογα με την διαθεσιμότητα. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εταιρία μας τηλεφωνικά ή μέσω e-mail. Η μη διαθεσιμότητα μιας υπηρεσίας αναφέρεται επίσης στον ιστότοπό μας. Έτσι ανάλογα με τις υπηρεσίες υπάρχουν ενδείξεις για την διαθεσιμότητά τους. Όταν η εταιρία δεν είναι σε θέση να παράσχει μια υπηρεσία (π.χ. λόγω έλλειψης διαθεσιμότητας, ανωτέρας βίας), ενημερώνει τον πελάτη για την προβλεπόμενη κατάσταση μέσω e-mail. Ο πελάτης έχει τότε τη δυνατότητα να ακυρώσει την παραγγελία του ή να επιλέξει μια εναλλακτική υπηρεσία που θα του προτείνει η εταιρία μας με βάση τις καινούριες πληροφορίες. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβληθεί καμία επιβάρυνση για τέτοιου είδους ακύρωση της παραγγελίας.

11. Πληρωμή

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να πραγματοποιήσουν αγορές Τουριστικών πακέτων μέσω του ιστότοπού μας, η Εταιρεία θα ανακοινώνει ανά περίπτωση τον τρόπο πληρωμής, εντός των πληροφοριών της εκάστοτε υπηρεσίας.

12. Δικαίωμα Παροχής Υπηρεσίας

Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή της υπηρεσίας μέχρι την πλήρη εξόφληση του συμφωνηθέντος τιμήματος από τον πελάτη. Παρόλα αυτά, από την έναρξη παροχής της υπηρεσίας, ο πελάτης φέρει ευθύνη για τη συμμόρφωσή του με τυχόν οδηγίες ασφαλείας και τους όρους συμμετοχής.

13. Σύνδεσμοι προς Ιστότοπους Τρίτων

Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους (links) προς ιστότοπους τρίτων μερών. Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται μόνο για τη διευκόλυνσή σας. Η Paths of Greece δεν ελέγχει, δεν υποστηρίζει και δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου, την ασφάλεια ή τη λειτουργία αυτών των ιστοτόπων. Η πρόσβαση και χρήση ιστότοπων τρίτων γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του χρήστη.

14. Γενικά περί Όρων Χρήσης

Οποιοσδήποτε εκ των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετος προς την ισχύουσα νομοθεσία, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Εάν οποιοδήποτε τμήμα συμβάσης που συνάπτεται μέσω του Καταστήματος αποδειχθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. Οι παραπάνω όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία με την Εταιρεία, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει ή να διαγράφει όλους τους όρους του παρόντος, χωρίς καμία προειδοποίηση. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.

15. Δικαιοπρακτική ικανότητα

Ο ιστότοπός μας απευθύνεται σε ενήλικο κοινό. Δεν συλλέγουμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες από κανέναν ο οποίος γνωρίζουμε ότι είναι κάτω των 18 ετών χωρίς την προηγούμενη επαληθεύσιμη συγκατάθεση του νομίμου εκπροσώπου του.

16. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με την εταιρεία μας μέσω του παρόντος ιστότοπου διέπονται από τις διατάξεις που ισχύουν στην Ελλάδα για το ηλεκτρονικό εμπόριο (Π.Δ. 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

17. Επίλυση Διαφορών

Αποκλειστικά αρμόδια για κάθε διαφορά που σχετίζεται με τον παρόντα ιστότοπο είναι τα Δικαστήρια της πόλης των Αθηνών.

---

Όροι κράτησης και συμμετοχής σε οργανωμένα ταξίδια (πακέτα) της Paths of Greece

Οι παρόντες Όροι Κράτησης & Συμμετοχής διέπονται από τις διατάξεις του Προεδρικού Διατάγματος 7/2018 (ΦΕΚ Α’ 12/15.01.2018), το οποίο ενσωμάτωσε στην ελληνική νομοθεσία την Οδηγία (ΕΕ) 2015/2302 σχετικά με τα οργανωμένα ταξίδια και τους συνδεδεμένους ταξιδιωτικούς διακανονισμούς. Οι όροι αυτοί αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης οργανωμένου ταξιδιού που συνάπτεται μεταξύ της Paths of Greece και του ταξιδιώτη, μαζί με το αναλυτικό πρόγραμμα του εκάστοτε ταξιδιού και τις πληροφορίες που παρέχονται προσυμβατικά (συμπεριλαμβανομένου του Τυποποιημένου Εντύπου Πληροφοριών). Η συμμετοχή σε οποιοδήποτε οργανωμένο ταξίδι (πακέτο) προϋποθέτει την προσεκτική ανάγνωση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.

1. Διοργανωτής

Διοργανωτής των πακέτων είναι η επιχείρηση με την επωνυμία «Paths of Greece – Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση (Κοιν.Σ.Επ.) Μονοπάτια της Ελλάδας», με έδρα Αλωπεκής 34, 10675, Αθήνα, ΑΦΜ: 997218061, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 166253761000, Αρ. Μητρώου Κοινωνικής Οικονομίας: 000037003010, Αριθμος ΜΗ.Τ.Ε: 0206Ε60000374800, τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 211 4081482, +30 698 9808749, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@pathsofgreece.gr, ιστοσελίδα: www.pathsofgreece.com, (εφεξής «Paths of Greece» ή «η Εταιρεία»).

2. Γενικές πληροφορίες και επικοινωνία

Οι πληροφορίες στα προγράμματα και στους παρόντες όρους είναι ακριβείς κατά τον χρόνο σύνταξης. Η Paths of Greece διατηρεί το δικαίωμα αλλαγών σύμφωνα με το Π.Δ. 7/2018, ενημερώνοντας άμεσα τους ταξιδιώτες. Ο ταξιδιώτης ευθύνεται για την ορθότητα των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχει. Ειδικές επιθυμίες πρέπει να συμφωνούνται γραπτώς και να περιλαμβάνονται στη σύμβαση.

3. Διαδικασία κράτησης και σύναψη σύμβασης

Η κράτηση γίνεται μέσω των μεθόδων που αναφέρονται στον ιστότοπο (φόρμα, email, τηλέφωνο). Η διαδικασία περιλαμβάνει:
α) Εκδήλωση ενδιαφέροντος ή αίτημα κράτησης από τον ταξιδιώτη.
β) Παροχή από την Paths of Greece του Τυποποιημένου Εντύπου Πληροφοριών και των παρόντων Όρων.
γ) Αποστολή από την Paths of Greece (εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα) έγγραφης Προσφοράς ή Επιβεβαίωσης Κράτησης που περιγράφει λεπτομερώς το πακέτο, την τιμή και τους όρους πληρωμής.
δ) Για την οριστικοποίηση, απαιτείται η καταβολή προκαταβολής ίσης με το 50% της συνολικής αξίας του πακέτου εντός της προθεσμίας που ορίζεται στην Επιβεβαίωση Κράτησης.
ε) Η πλήρης εξόφληση του υπολοίπου απαιτείται το αργότερο 45 ημέρες πριν την ημερομηνία έναρξης του πακέτου. Για κρατήσεις που γίνονται εντός 45 ημερών πριν την έναρξη, απαιτείται άμεση εξόφληση του 100% της συνολικής αξίας.
στ) Η σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού θεωρείται ότι συνάπτεται τη στιγμή που ο ταξιδιώτης λαμβάνει την έγγραφη Επιβεβαίωση Κράτησης από την Paths of Greece και έχει καταβάλει εμπρόθεσμα την απαιτούμενη προκαταβολή. Η καταβολή της προκαταβολής ή/και της εξόφλησης συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων, του προγράμματος και των προσυμβατικών πληροφοριών.
ζ) Μη έγκαιρη εξόφληση δίνει το δικαίωμα στην Paths of Greece να ακυρώσει την κράτηση, εφαρμόζοντας τα ακυρωτικά τέλη του Άρθρου 11.
Ο ταξιδιώτης που κάνει την κράτηση για ομάδα εγγυάται την εξουσιοδότηση και ενημέρωση όλων των μελών.

4. Τιμές πακέτων – Όροι πληρωμής

Η αξία του πακέτου αναφέρεται στην Επιβεβαίωση Κράτησης. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και τυχόν άλλους νόμιμους φόρους.
Η αναπροσαρμογή της τιμής μετά τη σύναψη της σύμβασης επιτρέπεται μόνο ως άμεση συνέπεια αλλαγών στο κόστος καυσίμων/ενέργειας ή φόρων/τελών τρίτων μερών. Η αύξηση κοινοποιείται το αργότερο 20 ημέρες πριν την έναρξη και αν υπερβαίνει το 8%, ο ταξιδιώτης δικαιούται να καταγγείλει τη σύμβαση χωρίς χρέωση εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Οι πληρωμές γίνονται με τους τρόπους που αναφέρονται στο Άρθρο 14. Σημαντικό για τραπεζικές μεταφορές: Όλα τα τραπεζικά έξοδα, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων ενδιάμεσων τραπεζών (ιδίως για εμβάσματα εκτός Ευρώπης), βαρύνουν αποκλειστικά τον ταξιδιώτη (εντολή “OUR“). Η Paths of Greece πρέπει να λάβει το ακριβές καθαρό ποσό που αναγράφεται στο τιμολόγιο/επιβεβαίωση.

5. Υποχρεώσεις και ευθύνη της Paths of Greece

Η Paths of Greece ευθύνεται για την ορθή εκτέλεση όλων των υπηρεσιών του πακέτου. Δεν ευθύνεται για μη εκτέλεση ή πλημμελή εκτέλεση που οφείλεται στον ταξιδιώτη, σε τρίτο άσχετο με την παροχή ή σε αναπόφευκτες και έκτακτες περιστάσεις (ανωτέρα βία: ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, πανδημίες, απεργίες, κυβερνητικοί περιορισμοί κ.ά.). Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, θα παράσχει βοήθεια κατά το δυνατόν, χωρίς υποχρέωση κάλυψης πρόσθετων εξόδων του ταξιδιώτη.
Ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων: Αν απαιτείται, αναφέρεται στη σύμβαση. Αν δεν συμπληρωθεί, η Paths of Greece μπορεί να ακυρώσει το ταξίδι (ενημερώνοντας εντός των προθεσμιών του Άρθρου 11) και να επιστρέψει πλήρως τα καταβληθέντα ποσά.

6. Υποχρεώσεις και ευθύνη των ταξιδιωτών – ανάληψη κινδύνου

Οι ταξιδιώτες οφείλουν να συμμορφώνονται με το πρόγραμμα, τις οδηγίες των συνοδών, τους κανόνες ασφαλείας, να έχουν κατάλληλη συμπεριφορά και να είναι συνεπείς στα ωράρια. Καθυστέρηση που οδηγεί σε απώλεια υπηρεσίας βαρύνει τον ταξιδιώτη.
Ανάληψη Κινδύνου & Φυσική Κατάσταση: Ο ταξιδιώτης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι οι υπαίθριες δραστηριότητες που περιλαμβάνονται στα πακέτα της Paths of Greece (π.χ. πεζοπορία, ορειβασία, κ.λπ.) λαμβάνουν χώρα στη φύση και ενέχουν κινδύνους που δεν μπορούν να εξαλειφθούν πλήρως, παρά τα μέτρα ασφαλείας. Τέτοιοι κίνδυνοι περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

• Κινδύνους από το φυσικό περιβάλλον: δύσβατο ή ολισθηρό έδαφος, απότομες κλίσεις, πτώση βράχων, έκθεση σε καιρικές συνθήκες (ζέστη, κρύο, βροχή, κεραυνοί), ποτάμια, άγρια ζώα, έντομα.
• Κινδύνους σχετικούς με την ίδια τη δραστηριότητα: σωματική κόπωση, αφυδάτωση, τραυματισμοί (διαστρέμματα, κατάγματα, εκδορές), πτώσεις.
• Κινδύνους σχετικούς με την απομόνωση: πιθανή καθυστέρηση στην παροχή ιατρικής βοήθειας ή διάσωσης σε απομακρυσμένες περιοχές.
• Άλλους απρόβλεπτους παράγοντες.

Η συμμετοχή στις δραστηριότητες είναι απολύτως εθελοντική. Ο ταξιδιώτης δηλώνει ότι έχει επιλέξει ένα πακέτο κατάλληλο για τη φυσική του κατάσταση, την υγεία και τις ικανότητές του, όπως αυτές περιγράφονται στις απαιτήσεις του προγράμματος. Οφείλει να ενημερώσει την Paths of Greece για τυχόν προϋπάρχοντα προβλήματα υγείας ή περιορισμούς. Ο ταξιδιώτης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για την προσωπική του ασφάλεια, υγεία και συμπεριφορά κατά τη διάρκεια του ταξιδιού και των δραστηριοτήτων, καθώς και για τυχόν σωματική βλάβη, ατύχημα, ασθένεια ή θάνατο, ή απώλεια/ζημία προσωπικών αντικειμένων, που μπορεί να προκύψουν ως αποτέλεσμα των εγγενών κινδύνων της δραστηριότητας ή από δική του αμέλεια.
Ο ταξιδιώτης συμφωνεί να λαμβάνει όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις και να ακολουθεί τις οδηγίες ασφαλείας που δίνονται από τους συνοδούς της Paths of Greece. Η Paths of Greece διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει από μια δραστηριότητα (ή το υπόλοιπο του ταξιδιού) οποιονδήποτε ταξιδιώτη η συμπεριφορά του θέτει σε κίνδυνο τον ίδιο ή την ομάδα, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Εκχώρηση Σύμβασης: Επιτρέπεται σύμφωνα με το Άρθρο 10 του Π.Δ. 7/2018 (ενημέρωση τουλάχιστον 7 ημέρες πριν, ο εκχωρών και ο εκδοχέας ευθύνονται αλληλεγγύως, πιθανά έξοδα εκχώρησης).

7. Καταλύματα – Μεταφορές

Η κατηγορία των καταλυμάτων (π.χ. ξενοδοχείο, ξενώνας) και ο τύπος δωματίου είναι αυτά που αναφέρονται στο αναλυτικό πρόγραμμα του ταξιδιού. Η επίσημη κατηγοριοποίηση είναι σύμφωνη με την ισχύουσα νομοθεσία του Ελληνικού Κράτους. Οι συνήθεις ώρες παραλαβής (check-in) και παράδοσης (check-out) των δωματίων είναι 15:00 και 11:00 αντίστοιχα, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Τα τρίκλινα δωμάτια είναι συνήθως δίκλινα με προσθήκη επιπλέον κλίνης (π.χ. ράντζο), γεγονός που μπορεί να μειώσει τον διαθέσιμο χώρο. Σε περίπτωση αντικατάστασης ενός καταλύματος, η Paths of Greece υποχρεούται να το αντικαταστήσει με άλλο της ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας.

Οι μεταφορές πραγματοποιούνται με τα μέσα που περιγράφονται στο πρόγραμμα του ταξιδιού (π.χ. λεωφορείο, πλοίο, ταξί). Οι ταξιδιώτες οφείλουν να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς του εκάστοτε μεταφορέα και να βρίσκονται στους χώρους αναχώρησης την προκαθορισμένη ώρα. Τυχόν καθυστερήσεις ή αλλαγές δρομολογίων που οφείλονται στους μεταφορείς (π.χ. λόγω καιρικών συνθηκών, απεργιών) διέπονται από τους όρους του μεταφορέα και τις διεθνείς συμβάσεις.

8. Ταξιδιωτικά έγγραφα – Υγεία (εντός Ελλάδας)

Απαιτείται έγκυρη ταυτότητα ή διαβατήριο. Η διατήρηση των εγγράφων σε ισχύ αποτελεί ευθύνη του ταξιδιώτη. Δεν απαιτούνται ειδικοί εμβολιασμοί. Ο ταξιδιώτης οφείλει να έχει μαζί του τυχόν προσωπικά του φάρμακα και να συμβουλευτεί τον ιατρό του αν αντιμετωπίζει θέματα υγείας.

9. Ασφάλιση

Η Paths of Greece διαθέτει:
α) Αστική Επαγγελματική Ευθύνη.
β) Υποχρεωτική Προστασία Αφερεγγυότητας.

Όνομα ασφαλιστικής εταιρίας: ΝΡ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ – ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΟΝ Α.Ε.Α.Ε.
Αριθμός συμβολαίου: 2224026171 & 2224026172 

Συνιστάται ανεπιφύλακτα η σύναψη προαιρετικής ιδιωτικής ταξιδιωτικής ασφάλισης από τον ταξιδιώτη (κάλυψη ακύρωσης, ατυχήματος, ιατρικών εξόδων, αποσκευών κ.λπ.).

10. Αποσκευές

Οι αποσκευές αποτελούν ευθύνη του ταξιδιώτη. Το επιτρεπόμενο όριο βάρους και αριθμού αποσκευών ορίζεται στο πρόγραμμα ή από τον εκάστοτε μεταφορέα (συνήθως 1 κύρια αποσκευή έως 20kg + 1 χειραποσκευή). Τυχόν υπέρβαρα βαρύνουν τον ταξιδιώτη. Η Paths of Greece δεν ευθύνεται για απώλεια/φθορά εκτός αν οφείλεται σε δική της υπαιτιότητα.

11. Ακυρώσεις και αλλαγές

Η ακύρωση γίνεται μόνο εγγράφως (μέσω email). Ημερομηνία ακύρωσης θεωρείται η ημερομηνία παραλαβής του email από την Paths of Greece.

Ακύρωση από τον Ταξιδιώτη

Ισχύουν οι ακόλουθες τυποποιημένες χρεώσεις καταγγελίας (ακυρωτικά) επί της συνολικής αξίας του πακέτου:

• Ακύρωση έως και 90 ημέρες πριν την έναρξη: Παρακράτηση 10% της προκαταβολής για διαχειριστικά έξοδα. 
• Ακύρωση από 90 έως και 45 ημέρες πριν την έναρξη: Παρακράτηση 30% της συνολικής αξίας.
• Ακύρωση από 29 έως και 15 ημέρες πριν την έναρξη: Παρακράτηση 70% της συνολικής αξίας.
• Ακύρωση 14 ημέρες ή λιγότερο πριν την έναρξη ή μη εμφάνιση (no-show): Παρακράτηση 100% της συνολικής αξίας.

Ειδικοί όροι: Για ορισμένα πακέτα ενδέχεται να ισχύουν αυστηρότεροι όροι λόγω τρίτων παρόχων, οι οποίοι θα αναφέρονται ρητά στη σύμβαση.

Εξαίρεση Ανωτέρας Βίας: Δικαίωμα ακύρωσης χωρίς χρέωση υπό τις προϋποθέσεις του Άρθρου 11 παρ. 3 του Π.Δ. 7/2018 (αναπόφευκτες/έκτακτες περιστάσεις στον προορισμό).

Αλλαγές από τον Ταξιδιώτη

Αίτημα για αλλαγή (π.χ. ημερομηνίας) μετά την επιβεβαίωση υπόκειται σε διαθεσιμότητα και ενδέχεται να θεωρηθεί ακύρωση και νέα κράτηση. Για μικρότερες αλλαγές (π.χ. ονόματος, εφόσον επιτρέπεται η εκχώρηση), ενδέχεται να υπάρχει διαχειριστικό τέλος ύψους [π.χ. 50€] ανά άτομο, πλέον τυχόν χρεώσεων από τρίτους παρόχους.

Ακύρωση ή Σημαντική Αλλαγή από την Paths of Greece

Ισχύουν οι διατάξεις του Π.Δ. 7/2018. Σε περίπτωση ακύρωσης από την Εταιρεία (εκτός λόγων ανωτέρας βίας ή μη συμπλήρωσης ελάχιστου αριθμού), ο ταξιδιώτης δικαιούται πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αποδοχή εναλλακτικού πακέτου, καθώς και τυχόν αποζημίωση που προβλέπει ο νόμος.

12. Χειρισμός παραπόνων

Οποιοδήποτε παράπονο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού πρέπει να αναφέρεται αμέσως στον συνοδό ή/και απευθείας στην Paths of Greece (τηλεφωνικά ή email) για να δοθεί η ευκαιρία άμεσης επίλυσης. Παράπονα που υποβάλλονται μετά την ολοκλήρωση του ταξιδιού πρέπει να γίνονται εγγράφως εντός 10 εργάσιμων ημερών από την επιστροφή.

13. Προστασία προσωπικών δεδομένων (GDPR)

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου μας, διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας, την οποία δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε.

14. Τρόποι πληρωμής

Με κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό (με εντολή “OUR” και κάλυψη όλων των εξόδων):

• Τράπεζα: Alpha Bank
  • IBAN: GR25 0140 1200 1200 0232 0008 335
  • Δικαιούχος: ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΟΝΟΠΑΤΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ / PATHS OF GREECE
  • SWIFT/BIC: CRBAGRAA
• Τράπεζα: Eurobank
  • IBAN: GR38 0260 4740 0000 0020 0409 939
  • Δικαιούχος: ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΟΝΟΠΑΤΙΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ / PATHS OF GREECE

15 Εφαρμοστέο δίκαιο – επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι και η σύμβαση διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για φιλική επίλυση διαφορών, μπορείτε να απευθύνεστε και σε φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών. Αρμόδια για την επίλυση τυχόν διαφορών είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.

---

Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση «Μονοπάτια της Ελλάδας – Paths of Greece»
ΑΦΜ: 997218061
ΑΡΙΘΜΟΣ ΓΕΜΗ: 1662 5376 1000
Αριθμος ΜΗ.Τ.Ε: 0206Ε60000374800
Διεύθυνση: Αλωπεκής 34, 10675, Αθήνα
Σταθερό τηλέφωνο: +30 211 4081482
Κινητό τηλέφωνο: +30 698 9808749
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: info@pathsofgreece.gr